Al fin:migración de perfiles privados a páginas de fans

Una nueva herramienta de Facebook ¡ya está aquí! y es particularmente importante para aquellas empresas que han dado los primeros pasos equivocados en Facebook creando un perfil privado (como lo hemos comentado en muchas ocasiones). Se llama:

Migración de perfiles a páginas comerciales

migración de perfil a páginas comerciales

Si tú deseas hacer esta migración, es un proceso automático, en donde:

  • Se tienen que verificar las cuentas: por ejemplo un teléfono móvil confirmado o número de tarjeta de crédito registrado.
  • Si tú tienes un perfil privado con menos de 100 amigos podrás cambiar el nombre otra vez. De lo contrario, deberás mantener el actual.
  • Si tenías un negocio en un perfil privado “olvidado”, este podrá estar de nuevo: “en circulación”.
  • La nueva página podrá tener sólo un acceso a administrador.

Una vez que decidas hacer la migración, te recomendamos ANTES, leer detenidamente las preguntas en el Servicio de ayuda: Convierte tu perfil en una página

Puntos importantes a cosiderar:

  1. la foto de tu perfil es la foto de perfil de la página.
  2. los amigos serán tus fans.
  3. las publicaciones en el muro o álbumes de fotos creados no están considerados. Mejor copia estos elementos a tu propio equipo antes de la conversión.
  4. te recomendamos hacer antes una copia de tu perfil en facebook.

Como conclusión: ya no perderás más tiempo en hacer la migración deseada manualmente !!! Facebook nos facilita los procesos ¿no te parece?

Y si por error, has hecho la conversión de un perfil privado a página de fans , también es posible revertir la migración.

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56 comentarios

  1. Hola amigos, tengo una duda. Se puede migrar un perfil de Facebook a una página que ya existe?? O tiene que convertirse obligatoriamente en una página nueva??

  2. Victor

    Muy buena información ya que conozco muchas personas que cometen el error de utilizar el perfil personal como página de negocios y estoy seguro que pronto Facebook podrá trasladar las publicaciones del perfil a las páginas. He leído en Facebook que después de convertir el perfil en página también podemos añadir a otras personas como administradores. Gracias por el artículo

    Saludos

  3. Kali Tapia

    Hola SARA, Nosotros hasta ahora no hemos hecho ninguna migración. Pero tal como entiendo el nuevo metodo NO es posible juntar un perfil privado con una página de fans ya existente. Se creará una nueva página de fans con el mismo nombre que tenía antes el perfil personal.Saludos! Kali

  4. Sergio Sánchez

    Tengo el mismo probelma que Sara. Y ademas otro que se me ocurre. ¿Si hago la migración como borro el perfil sin borrar la pagina, si estan asociados?

  5. Si lo que quieres es pasar la información a una pagina existente no se puede, te crea una nueva, esperemos que a Facebook se le ocurra como solucionar este problema…

  6. Yo he intentado hacerlo y de todas formas nome ha funcionado, no me ha creado la nueva imagen de perfil y no me ha exportado los amigos como fans. Se me ha creado una pagina totalmente nueva sin configurar y con nº de fans 0.

  7. Es típico ver empresas que han creado mal su perfil, y luego no saben cómo arreglarlo. Se pueden ver muchos casos.
    Gracias por la info

  8. andres

    al final?? funciona la migración o mejor esperar? alguien volvió a usarla? gracias!!

  9. Hola a todos, hice la migración y luego de eso nunca mas pude acceder a la página ni a mis datos. Facebook me dice que la página existe y que tengo 500 fans, pero no puedo entrar ni nadie puede hacerlo. Alguien tuvo ese mismo problema? o sabe donde podré pedir soporte? ya que en la web de fb no existe.
    gracias!

  10. Andrex

    Hola, primero que todo te felicito por tu buena información y ayuda a los que poco sabemos, mi pregunta es: tengo mi facebook y una página creada en este, lo que quiero es poder desvincular esa página de mi facebook, para acceder con otro nombre de usuario y contraseña, ya que cuando subo videos (sobre el tema de mi página) a youtube este me lo vincula automáticamente a mi cuenta personal y las notificaciones se muestran en el muro personal, no en el de la página, desafortunádamente youtube no permite seleccionar donde anunciar el sitio simplemente lo vincula a la cuenta principal, espero que mi pregunta este clara y que me puedas ayudar, agradezco de antemano tu colaboración, bye

    • Martin Zelewitz

      Hola Andrex,
      por lo general recomendamos siempre tener por lo menos 2 administradores con cada página de fans: esto lo haces en “editar página” / “gestionar administradores”.
      luego tu tema de youtube me parece ser más bién uno de integracion de youtube que uno de como administrar la página. Tal vez te ayuad nuestro articulo sobre como integrar un canal youtube en Facebook – http://www.cuentamelared.com/como-integrar-youtube-facebook/

  11. Analia Otero

    Hola, antes que nada felicitarlos por el excelente nivel de informacion que aportan. Es muy complejo informarse oficialmente sobre los multiples cambios que realiza Facebook dia a dia. Tengo varias dudas sobre la herramienta de migracion de perfil a pagina. Hay muchos reportes sobre el funcionamiento erroneo de la herramienta, tengo varios casos para migrar, pero me da mucho miedo hacerlo ya que temo perder todos los amigos y eso es varios años de trabajo. Tienen casos exitosos? Se solicionaron realmente los problemas ? Por otra parte tengo el mismo caso q mas arriba, no puedo unificar el perfil con una fan page existente o si tengo que arrancar todo de 0.
    gracias por su ayuda.

    • Martin Zelewitz

      Hola Analia,
      lo que vemos como muy importante es hacerte una copia del perfil antes: http://www.cuentamelared.com/copia-seguridad-informacion-fb/
      Luego tienes toda la razón: el proceso tiene sus fallos y no es la solución perfecta. Luego hay que diferenciar según el caso.
      Ejemplo 1: Tengo un perfil privado con 500 amigos y una página de fans con 4.000 fans. Los dos perfiles tienen el mismo nombre y representa la misma empresa. Entonces haría la migración a mano.
      • avisar a todos los amigos del perfil privado que
      – se va a cerrrar
      – existe la página de fans y que toda la información se va a publicar ahi, …
      – invitarles a la página de fans
      • el proceso cuesta trabajo pero si se hace bien no se suele perder un porcentaje significante de la gente
      • tendré un resultado limpio sin el problema de la doble existencia de una página de fans antigua y una nueva
      Ejemplo 2: Tengo un perfil privado con 4.994 amigos y ningúna página de fans correspondiente. Emprendería el proceso automático porque
      • no voy a poder tener más que 5.000 amigos (¡urge!)
      • voy a perder contenido (la historia de los posts) pero si antes hago una copia del perfil podré reinstalar fotos, etc.
      • tendré un resultado limpio con todos los antiguos amigos como fans
      ¡Luego, claro hay que juzgar cada caso!
      p.s. no olvides que cada perfil privado que se está utilizando para una empresa e una marca es una clara infracción a las normas uso de Facebook. Así que estás viviendo con un constante peligro con estos perfiles privados.

  12. Felicitaciones por este Website es de mucha ayuda para los usuarios de fb. Tengo el siguiente problema migre mi perfil privado a una pagina de fb el numero de amigos aparece correctamente en la pagina, pero el momento de ver los prefiles de mis fans no puedo ver la informacion de ellos, tambien inserte un chat y al realizar las invitaciones para chatear me aperece como que no tengo ningun amigo lo mismo en las preguntas. Agradezco de antemano la ayuda.
    Gracias…!

    • Martin Zelewitz

      Buenos Días Savo,
      pues a través de este proceso facebook
      1. convierte los amigos de tu perfil personal en fans
      2. el perfil viejo sigue existiendo : FB dice:”Para acceder a tu nueva cuenta, utiliza la misma dirección de correo y contraseña que antes.”
      pero sigue existiendo sin amigos (porque los amigos se han convertido en fans).
      Por lo general de un fan no puedes ver la información que no sea público y tampoco puedes chatear con el. Tampoco le puedes mandar un mensaje, etc. o sea que todas las funciones que son explicitamente y únicamente para “amigos” no las vas a poder utilizar cuando ya no tienes amigos sino que fans.

  13. Si Martin pero el problema es que por ejemplo cuando quiero nombrar un administrador escribo el nombre de algun fan y es como si no existiera, tambien me pasa lo mismo con la aplicacion de incluir chat en una pagina de fans al invitar a algun no aparece ninguno. Probe con otra pagina de fans pero ahi si aparecen los fans para poder ser escogido. I gual me pasa en las preguntas quiero enviar a alguien y no aparace nadie en la lista. Da me una mano con ese problema y de antemano te agradezco y felicito ya que tiene muy buena informacion estuve revisando eso de tener dos paginas uno para fans y otro para no fans y me parecio una buena opcion.

    Saludos desde Ecuador

    • Martin Zelewitz

      NO te aconsejo nombrar administrador a los fans – cada administrador tiene un control total de la página ! (hasta p.ej. tambien borrarla!)

  14. Martin en un articulo encontre que se puede enviar un mensaje a traves de editar pagina luego marketing y acnotualizacion use esta funcion pero igual no llego a nadie ningun mensaje. Otra pregunta es ahora que tengo una pagina de fans tambien puedo tener amigos? si es afirmativa la respuesta como es elprocesao. Felicitaciones nuevamente por tu website esta de pelos.

    • Martin Zelewitz

      Hola Savo,
      si se puede mandar un mensaje tal como lo has descrito, PERO no va a llegar en la bandeja “mensajes” de los fans sino que en la subbandeja “otros”. Según nuestra experiencia ahí no la va a leer apenas nadie.
      Una página de fans no puede tener amigos. la única manera para hacer un vinculo entre la página y una persona es a traves del “me gusta” – con lo que el usuario se convierte en fan.

  15. Savo

    Gracias por las respuestas me han ayudado a entender un poco mas la funcionalidad de Facebook. Sigue adelante con tu trabajo te deseo exitos. Gracias por compartir tu conocimiento…!

  16. Roberto

    Hola,
    tengo una duda con el tema de las migraciones de perfil personal a página profesional.

    1. Tengo un perfil personal de una empresa con 3000 usuarios
    2. Hace tiempo cambie el nombre de perfil personal y ahora lo he vuelto a cambiar para que se llame igual o parecido que el perfil profesional.
    3. Lo único que aún no se ha cambiado es la URL, que yo nunca la cambie y que se me cambio en el primer cambio de nombre del perfil personal.
    4.¿Cómo puedo migrar el perfil personal a la página ya creada si la URL no se ha cambiado aún? Creo que la URL se cambia automáticamente ya que yo nunca la modifique.

    Mil gracias

    • Martin Zelewitz

      Hola Roberto,
      si he entendido bien tienes
      1. un perfil personal llamado “parecido al nombre de mi empresa” y
      2. una página de fans llamaod “nombre de mi empresa”
      ahora quieres migrar el perfil a la página ya creada? – esto no se puede!
      si migras el perfil personal a una página Facebook siempre te va a crear una página de fans NUEVA.
      Por lo tanto lo único que puedes hacer es un proceso manual tal y como lo describimos en http://www.cuentamelared.com/migrar-de-un-perfil-personal-a-pagina-de-fans/

  17. LISBITH

    HOla: Quisiera consultarles algo, he tratado de crear un pagina para un segocio de servicios que tengo, pero me sale siempre que no cumplo con los requerimientos de facebook y nunca me deja, me podrias ayudar po favor a crear mi pagina..muchas gracias

  18. Hola,
    esta opción de convertir el perfil en Página ya no esta disponible ¿verdad? Ayer lo probé de nuevo y daba error… ¿Hay alguna otra forma de hacerlo? Gracias

  19. Ana Laura

    Hola! Hice una migracion de un perfil personal con 1500 Amigos a una pagina profesional. La migracion fue exitosa (migro correctamente la foto de perfil y recibi el archivo de back up) pero tenbgo CERO me gusta!!! es normal? Hay que esperar un poco?
    Ayudaaaaaa!

    • Hola Ana,
      Es normal que hayan desaparecido los “Me gusta”, es una de las partes negativas de realizar la migración, así que no esperes más :(
      Como indicábamos en el post, se recomienda antes de la migración hacer una copia de seguridad.
      Un saludo!

  20. Nathalie

    Estimados,
    HIce una migración de página personal a una fan page…tengo ahora dos páginas…si solo quiero quedame con el fan page, como lo hago?
    No se traspasaron todos mis amigos instantaneamente…tengo 6 fans y como 600 amigos…como hago para traspasarlos automaticamente?
    Muchas gracias!!!
    Saludos

    • Hola Nathalie, como podrás ver en comentarios anteriores a este posto el proceso de migración tiene sus fallos y no es la solución perfecta.
      Una solución que creemos que aunque supone un esfuerzo sería adecuada para tí sería la siguiente;
      • avisar a todos los amigos del perfil privado que
      – se va a cerrrar
      – existe la página de fans y que toda la información se va a publicar ahi, …
      – invitarles a la página de fans
      El proceso requiere esfuerzo, pero si se hace bien no se suele perder un porcentaje significante de la gente.
      Un saludo!

  21. santiago

    me migre a pagina de fans. pero todo lo que subo en el muro no se puede ver desde ningun otro usuario. porque?

    • Hola Santiago,

      En ocasiones las migraciones no se realizan correctamente, es un proceso que presenta fallos, pero no sabemos qué tipo de problema puedes tener. Has revisado la configuración de privacidad?

  22. Patricia

    Tengo un problema y alguna duda.. ¿Actualmente está habilitada la herramienta de migración?
    Comento:
    Yo entro con mi perfil a facebook, luego sigo el enlace a la página de migración, hasta ahí todo correcto, pero cuando escojo la categoría y doy aceptar, me sale la ventana para que ponga la contraseña, y una vez puesta me dice que tengo que volver a entrar a mi sessión, al volver entrar me encuentro con que mi perfil ha sido bloqueado y que tengo que pasar los test de reconocimiento de contraseña (contestar la pregunta de seguridad) y al pasarlo mi perfil sigue siendo perfil… ¿por qué?

    Este perfil ha estado desactivado un tiempo ya que hace un tiempo hice la migración a página de forma manual y avisando a los contactos, pero ahora me interesa migrar el perfil a página y luego fusionar las dos (que por lo que he leido en otros blogs es posible). Puede ser por esa razón que no puedo migrar? Existe alguna condicion para migración??
    Gracias

    • Hola Patricia, el proceso de migración automática no es perfecto, por ello recomendamos hacer una copia de seguridad del perfil antes de ponernos con ella. El resto de problemas que nos comentas tienen pinta de errores técnicos a los que no sabemos responder a qué pueden deberse, lo sentimos.

      Siempre tienes la posiblidad de intentar contactar con Facebook, exponerles tu caso y a ver si con suerte obtienes respuesta, pero te aconsejamos paciencia… un saludo!

  23. Marc Nadal

    Hola a todos! Yo tengo un perfil de empresa y la quiero migrar a página de empresa. He realizado una copia de seguridad de lo que tengo en el muro para no perder nada. Cuando intento migrar la página ocurre un problema que ya me esta empezando a fastidiar. Relleno los campos para realizar la migración y en el segundo paso, cuando tengo que poner la contraseña que acredita que perderé lo que tengo, la introduzco, le doy a siguiente y me aparece un mensaje que me dice que tengo que iniciar sesión (cuando ya la tenía iniciada). Inicio la sesión y me dice que mi cuenta esta temporalmente bloqueada (se desbloquea con un código). ¿Sabéis a que se debe este problema? ¿como lo puedo solucionar? ¿cómo contacto con facebook?

  24. david

    Hola, entoy intentando hacer una migración de pag personal a pag de empresa, en su día lo cree como personal, hace ya unos años. Cuando realizo el proceso y selecciono el tipo de empresa que quiero convertirla me sale: “Complete this process on a recognized device
    For your security, you need to complete this process from a computer you’ve used for browsing Facebook in the past. If this isn’t possible, contact customer support.” No entiendo que ocurre, he probado desde varios ordenadores y no hay manera, tengo 100 fans. Puedo hacer algo?
    Gracias.

  25. Marco Segovia

    HOla, tengo un problemas. Verás, hace poco migré de perfil a fanpage, pero como ya había creado un fanpage con un nombre parecido, lo que hice fue fusionar esta una una pagina de fans migrada con el fanpage anterior y bueno todo bien pero me doy cuenta que mis actualizaciones no aparecen en el muro de mis fans, tambièn tienen dificultades para encontrarla, espero me puedan ayudar, muchas gracias

  26. Lorena

    Buenos días:
    La semana pasada he creado una Página de Facebook de Marca o Producto con un Perfil asociado (aún no tiene amigos, simplemente es la cuenta de Administrador de la Página) Funcionaba correctamente, hasta ayer de noche. A partir de ese momento, cada vez que intento iniciar sesión, me pide un número de teléfono para verificar mi cuenta, y aunque lo introduzca, nunca me llega mensaje con código de verificación. No se como resolver este problema y desconozco las causas del mismo.
    Agradecería tu respuesta a la mayor brevedad posible para tratar de solucionarlo cuanto antes.
    Un saludo.

  27. Isabel

    Hola a todos! he migrado de una cuenta personal a una perfil de empresa, pero cuando entro en facebook me ofrece dos perfiles de empresa, como puedo eliminar uno de ellos? Gracias

  28. Alejandro

    Hola a todos, tengo una consulta. Actualmente cuento con un perfil de Facebook que lo he estado manejando para mi empresa, tengo 2,600 seguidores y por obvias razones deseo convertirlo en un fan page, hace algún tiempo atrás cree un fan page paralelo al sitio pero no le dí ningún movimientos, actualmente voy a realizar unas promociones y campañas para activar mi marca. Que es mas recomendable, manejar tanto en perfil como el fan page (creado hace tiempo) paralelamente y pedirle a la gente que empiece a migrar poco a poco para no perder todos los comentarios y likes antiguos o convertirlo automaticamente con la herramienta e iniciar de 0?? quiero saber que es lo mas conveniente y que no afecte a mis clientes.

    Saludos

  29. María

    En primer lugar enhorabuena por el post, es de gran ayuda y ha sido uno de los más clarificadores en cuanto a este tema. Tengo una duda. Me he encontrado con una empresa que tiene un perfil activo con 74 amigos y cuatro fanpages vinculadas a esa cuenta. Las fanpages son cada una correspondiente a las sociedades que tiene la empresa. Me gustaría que sólo hubiera una fanpage con el nombre de la empresa. La que está en activo tiene 19 me gustas. Después de leer todos estos posts no me queda claro qué opción sería mejor: a) hacer una migración del perfil con los 74 amigos y que se convierta en una fanpage, después eliminar la fanpage que ya existía y finalmente eliminar el perfil de la empresa; b)avisar a los 74 amigos del perfil que va a desaparecer esa cuenta, mantenerla dos semanas y borrarla, con lo cual me seguiría quedando la fanpage existente con 20 me gustas. Por último, ¿si elimino el perfil de la empresa existente cómo afectaría al resto de fanpages que tiene la empresa? Muchas gracias. Saludos.

  30. Buenos días a todos, yo en realidad tengo otra pregunta, mi empresa ya tiene una fun page, pero la cree desde mi cuenta personal de facebook, puedo cambiar de administrador y hacer que sea administrada por un perfil que tiene la empresa?

  31. Caro

    No me funciona, intenté migrar y ahora tengo 2 cuentas con el mismo nombre, una comercial y otra de usuario.

  32. celia

    cree un perfil y una pagina, converti mi perfil a pagina y ahora tengo 2 paginas y como la migracion fue una desgracias quiero cancelar el perfil convertido a pagina, mi pregunta es, si cancelo es perfil convertido a pagina, perdere la otra pagina creada tambien?

  33. Actualmente tengo + de 700 fans en mi página, pero sólo puedo ver a 500, cómo puedo ver la lista completa? y hay alguna manera de ordenarlos alfabéticamente?

  34. Monica

    Hola! Gracias por la info, muy adecuada.
    Tengo una pregunta: convertí mi pájina personal en una Fan Page. Ahora no puedo ver la actividad demis “amigos” ni puedo interactuar con ellos. Algunos me han hecho unlike porque eran mis amigos, no presisamente mis fans. ¿Puedo revertir mi pájina y rescatar todo lo que tenía antes de convertirla a Fan Page?

  35. Adrián

    Estimados, migré mi página personal a fan page y ahora no me deja ingresar. Cuando lo hice no puse a nadie como administrador, entonces quedo solo “fan page”.

    Puedo recuperarla? Tenía como 5 mil amigos (fans luego de convertirla).

    Es esta –> https://www.facebook.com/frentepoliticosindical.pj?fref=ts

    Espero puedan ayudarme, desde ya muchas gracias!

  36. Giselle

    Holaaa YO PUDE PASAR MI FACE A UNA PAG EXISTENTE, lo unico que tienen que hacer es ponerse como administradores y dar de baja la cuenta. Ej, yo tenia un face personal y uno comercial, al comercial lo converti en pagina y seleccione mi face personal como el administrador, di de baja mi antiguo face comercial y de esta manera la pag comercial queda solo bajo la administracion de mi face personal. ;)

  37. Imanol

    Buenas! He estado revisando los comentarios y en ninguno se da el problema que a mí me ocurre. Comienzo el proceso de migración y al meter la contraseña para confirmar el primer paso me da error diciéndome que el telefono es erróneo cuando resulta que está verificado. He probado a separar los número a meter el prefijo internacional y todo tipo de combinaciones pero nada. ¿Sabrías a que se debe? Gracias

    • Hola Imanol,
      ¿Lo has podido solucionar? ¿Quizás has utilizado el teléfono para verificar algún otro perfil? ¿O tienes este número desde hace poco? Quizás pertenecía a otro usuario.

  38. Rafa

    Hola Martin, tengo un problema y queria ver si me podes ayudar.
    Acabo de migrar mi perfil personal a fan page y veo que faltan los accesos al lado del logo de facebook (me gusta, bandeja de entrada y notificaciones), tambien el buscador (personas, lugares y cosas) ademas del acceso a la biografia, boton de inicio y el logo de la configuracion.
    Tampoco aparezco en resultados de busqueda internos y externos.Tampoco puedo agregar administradores. Necesito ayuda por favor!

    • Hola Rafa, ¿Cómo se llama tu página o cual es su URL? Dime y miramos si hay algo extraño.

      En cualquier caso las funciones como página son diferentes a las de perfil de usuario; a cambio tienes las estadísticas de página para ayudarte a analizar el alcance de tus publicaciones y la interacción con tus fans.

      Saludos

  39. estaba tratando de migrar mis amigos 5000 de face a mi fan page este lo teia con dos administradores, pero al final solo quedo con solo un administrador para poder hacer la migracion y bueno en el que tengo menos amigos, el asunto es que se borro todo de mi perfil con 5000 amigos y no se migro nada, que hacer para recuperar la pagina, es posible??? help me!!!

  40. Rocio

    no se si ha alguien le ha pasado lo mismo que a mi, yo hice la migración y todo correcto en cuanto a fans pero ahora no tengo un buscador ni como página puedo seguir a otras páginas ni nada, solo me deja publicar en el muro de mi página, esto de que no permita interactuar al menos de vez en cuando con tus seguidores no me convence nada de nada, https://www.facebook.com/lacocinademiabuelo

    • Hola Rocío,

      Si no te aparece un buscador en la parte superior, es por que has creado una página que no está vinculada a ninguna cuenta personal. Para poder tener el buscador debes vincularla a un perfil personal, al que puedes nombrar cómo administrador desde la página: Editar la página > Gestionar administradores.

      Un saludo y que tengas mucho éxito,